Υποχρεωτική η Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη στα τουριστικά καταλύματα
Oι επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων είναι υποχρεωμένες να αναρτούν σε εμφανές σημείο, την Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη, όπως επισημαίνει η Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος (ΣΕΤΚΕ).
Σύμφωνα με τον νόμο 4403/2016 ΦΕΚ 125Α που ψηφίστηκε στη Βουλή, η καρτέλα αντικαθιστά τον παλιό τιμοκατάλογο και στόχος της είναι μεταξύ άλλων να διαχωρίσει τα νόμιμα από τα τουριστικά καταλύματα από εκείνα που λειτουργούν παράνομα.
Η εν λόγω καρτέλα λύνει και αρκετά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματίες του κλάδου, αναφορικά με τους όρους που διέπουν τις σχέσεις ξενοδόχων-πελατών.
Η Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη θα αναγράφει σε ελληνικά/αγγλικά τα κύρια δικαιώματα και υποχρεώσεις των πελατών σχετικά με την ακυρωτική πολιτική, τις ώρες άφιξης/αναχώρησης, τον κανονισμό παράτασης της ώρας αναχώρησης, τη χρέωση πρόσθετης κλίνης και ένα σωρό άλλα ζητήματα.