ΔΕΔΔΗΕ: Η διαδικασία αποζημίωσης των καταναλωτών - Πότε εφαρμόζεται
Ανανεώθηκε:
![ΔΕΔΔΗΕ: Η διαδικασία αποζημίωσης των καταναλωτών - Πότε εφαρμόζεται](https://img.cnngreece.gr/img/780/max/70/2022/01/30/deddie.jpg?t=AIa26z_dSc-PFg8btu_FyQ)
Προθεσμία δέκα ημερών για την δήλωση της ζημιάς προβλέπει η ισχύουσα διαδικασία αποζημίωσης των καταναλωτών που εφαρμόζει ο ΔΕΔΔΗΕ. Η αποζημίωση αφορά τις βλάβες σε ηλεκτρικές συσκευές, φθάνει μέχρι 600 ευρώ και δεν καταβάλλεται όταν η βλάβη οφείλεται σε ανωτέρα βία.
Σύμφωνα με τον ΔΕΔΔΗΕ η αποζημίωση καταβάλλεται όταν η βλάβη των ηλεκτρικών συσκευών οφείλεται σε τυχαία διακοπή (που δεν οφείλεται δηλαδή σε σε υπαλλήλων του ΔΕΔΔΗΕ ούτε σε λόγους ανωτέρας βίας) του ουδετέρου αγωγού δικτύου με τις εξής προϋποθέσεις:
* Ο Καταναλωτής να ενημερώσει το συντομότερο δυνατόν τον ΔΕΔΔΗΕ για το συγκεκριμένο συμβάν (βλάβες ηλεκτρικών συσκευών), υποβάλλοντας σχετική αίτηση αποζημίωσης κατά το δυνατόν εντός της ίδιας ημέρας ή εντός των δέκα επόμενων εργάσιμων ημερών από το συμβάν.
* Η διακοπή του ουδετέρου να μην οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας αλλά να είναι τυχαία
* Ο καταναλωτής να θέσει επί 2 ημέρες, εφόσον του ζητηθούν, τις συσκευές ή τον εξοπλισμό, που έχει υποστεί βλάβη στη διάθεση του ΔΕΔΔΗΕ, προς έλεγχο πριν από την επισκευή τους.
* Ο καταναλωτής να θέσει επίσης στη διάθεση του ΔΕΔΔΗΕ, όταν του ζητηθεί, παραστατικά ηλεκτρολογικού συνεργείου, με τα οποία:
* Περιγράφεται το είδος κάθε βλάβης και, κατά το δυνατόν, συσχετίζεται αυτή με ενδεχόμενη υπέρταση, λόγω διακοπής του ουδετέρου του δικτύου Διανομής Χαμηλής Τάσης, βάσει τεχνικών ευρημάτων και στοιχείων, και
* Τεκμηριώνεται το κόστος επισκευής των βλαβών ή αντικατάστασης των συσκευών ή του εξοπλισμού, με άλλα παρόμοιων προδιαγραφών, εφόσον κρίνεται οικονομικά ασύμφορη η επισκευή τους.
* Ο καταναλωτής να υπογράψει με την οποια να δηλώνει ότι η αποζημίωση αποτελεί ολοσχερή εξόφληση της ζημιάς του και ικανοποιείται πληρως από αυτήν.
![Υπό μερικό έλεγχο η πυρκαγιά στον Άγιο Πέτρο Άνδρου](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/06/30/755f42cb-162114ORES3311.jpg?t=ds-7mbnomkXgjhQzFdSYJw)
Υπό μερικό έλεγχο η πυρκαγιά στον Άγιο Πέτρο Άνδρου
17:31![Κατρίνης: Η χώρα και η παράταξη χρειάζονται ένα ισχυρό και δημιουργικό σοκ](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/06/30/29e01f3e-6262395.jpg?t=o-B6MhKy8Onbh8Za3gxGtA)
Κατρίνης: Η χώρα και η παράταξη χρειάζονται ένα ισχυρό και δημιουργικό σοκ
17:29![Δασική πυρκαγιά στην Αιτωλοακαρνανία - Ήχησε το 112](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/06/30/afdccec1-purosvestiki.jpg?t=LD-DfhcUV6giUnk7viEvWg)
Δασική πυρκαγιά στην Αιτωλοακαρνανία - Ήχησε το 112
17:20![Χειροπέδες σε 62χρονο στη Φλώρινα για καλλιέργεια δενδρυλλίων κάνναβης](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/06/30/kanavi.jpg?t=0FFAZbEAYVIyJdEL7XL1xg)
Χειροπέδες σε 62χρονο στη Φλώρινα για καλλιέργεια δενδρυλλίων κάνναβης
17:11![Φωτιά στην Κερατέα: Ανεξέλεγκτο μέτωπο στους πρόποδες του Εθνικού Δρυμού του Σουνίου](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/06/30/1b7cd399-448900813_822197566214351_7025916875013018538_n.jpg?t=Mgbou_5YxpicuAkXzNEyrQ)