KPMG: Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι διευθύνοντες σύμβουλοι σε Ελλάδα και τον κόσμο

Αυτό είναι ένα από τα βασικά συμπεράσματα της 5ης έρευνας CEO Outlook που πραγματοποίησε η KPMG και τα αποτελέσματα της οποίας παρουσιάστηκαν σήμερα από τον Νίκο Βουνισέα, senior partner της εταιρείας στην Ελλάδα. Στην έρευνα συμμετείχαν 1300 διευθύνοντες σύμβουλοι από 11 χώρες (και 11 κλάδους), ενώ για 2^η φορά η έρευνα περιλαμβάνει και ελληνικά ευρήματα καθώς συμμετείχαν 50 Έλληνες διευθύνοντες σύμβουλοι.

Όσον αφορά τα ελληνικά ευρήματα του φετινού CEO Outlook, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνουν τα εξής:

• To 66% των Ελλήνων CEOs εμπιστεύεται τις προοπτικές ανάπτυξης στη χώρα μας.
• Το 58% εμπιστεύεται τις προοπτικές ανάπτυξης της παγκόσμιας οικονομίας
• 90% των Ελλήνων CEOs δηλώνει ότι βλέπει την τεχνολογική αλλαγή περισσότερο ως ευκαιρία παρά ως απειλή για την εταιρεία τους
• Το 32% θεωρεί την ευελιξία ως το «νέο νόμισμα» της επιχείρησης και τον πιο σημαντικό παράγοντα ανάπτυξης
• Το 68% των Ελλήνων CEOs στοχεύει να επεκταθεί σε αναπτυγμένες αγορές για τα επόμενα 3 έτη (41% Βόρεια Αμερική, 32% Ασία και χώρες Ειρηνικού, 15% Αυστραλασία, 12% Ευρώπη)
• Οι νέες τεχνολογίες αποτελούν προτεραιότητα σε σχέση με την ανάπτυξη των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού για το 76% των ερωτηθέντων
• Μόνο το 2% των CEOs στην Ελλάδα έχει ήδη εφαρμόσει Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) για την αυτοματοποίηση κάποιων διεργασιών της εταιρείας τους
• Οι Έλληνες CEOs βλέπουν ως βασικούς κινδύνους για την εταιρεία τους τις τεχνολογικές και γεωπολιτικές αλλαγές (22% και 20% αντίστοιχα)
• Περίπου ένας στους δύο (56%) Έλληνες CEOs θεωρεί την ασφάλεια των πληροφοριακών συστημάτων ως πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για την εταιρεία του.
• Το 48% δηλώνει ότι μια κυβερνοεπίθεση στην εταιρεία του είναι ζήτημα χρόνου, και όχι απλώς μια πιθανότητα.

Τα ελληνικά αποτελέσματα είναι αρκετά διαφορετικά από τα διεθνή, όπου πάνω από τους μισούς CEOs εμφανίζονται πεπεισμένοι ότι θα πετύχουν, αν και παραμένουν συγκρατημένοι, με το 53% αυτών να αναμένουν ήπιους ρυθμούς ανάπτυξης έως 2% την προσεχής τριετία (από 55% το 2018). Όπως και το 2018, διατηρούν την αισιοδοξία τους στις προβλέψεις για την ανάπτυξη της παγκόσμιας οικονομίας την επόμενη τριετία, αν και το ποσοστό αυτό υποχώρησε στο 62% από 67% πριν από 12 μήνες. Η αισιοδοξία αυτή είναι εμφανής και στη δέσμευσή τους να προχωρήσουν σε προσλήψεις, αφού το 36% των CEOs σχεδιάζουν να αυξήσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους άνω του 6% την ερχόμενη τριετία.

Οι CEOs καταδεικνύουν την κλιματική αλλαγή ως τον μεγαλύτερο κίνδυνο για την ανάπτυξη της επιχείρησής τους. Πρώτη φορά στα πέντε έτη που καταρτίζεται η μελέτη, η κλιματική αλλαγή περιλαμβάνεται στις κυριότερες πηγές ανησυχίας μαζί με τους κινδύνους σε επίπεδο τεχνολογίας, εδαφικότητας (territorial), κυβερνοασφάλειας και λειτουργικότητας. Η μικρή οριακή διαφορά μεταξύ τους συνθέτει μια πολύπλοκη και ρευστή εικόνα όσον αφορά στους κινδύνους.

Στην πλειονότητά τους (84%) οι CEOs πιστεύουν ότι, στις σημερινές συνθήκες, της αγοράς απαιτείται κουλτούρα «ταχείας αποτυχίας», ώστε να εμπεδώνονται γρήγορα τα διδάγματα από αυτές. Το 56%, μάλιστα, θεωρεί ότι η κουλτούρα αυτή υπάρχει ήδη στην επιχείρησή τους. Για τον σκοπό αυτό, οι 8 στους 10 CEOs (84%) επιδιώκουν να αλλάξουν τη σύνθεση των ηγετικών τους ομάδων, προκειμένου να ανατρέψουν το status quo.

Ο κίνδυνος του κυβερνοχώρου εξακολουθεί να βρίσκεται υψηλά στην ατζέντα των CEOs, παρά την υποχώρησή του από τη δεύτερη υψηλότερη θέση των κινδύνων πέρυσι, στην τέταρτη φέτος. Το 2019, μεγαλύτερο ποσοστό CEOs (69% έναντι 55% το 2018) κατατάσσουν υψηλότερα στις προτεραιότητές τους την κατάρτιση μιας ισχυρής στρατηγικής κυβερνοασφάλειας, ενώ στην πλειονότητά τους (71%) θεωρούν την ασφάλεια των πληροφοριών ως καθοριστικό παράγοντα της ευρύτερης στρατηγικής καινοτομίας τους.

Για πολλούς CEOs, οι εξαγορές αποτελούν την καλύτερη ευκαιρία για ταχεία αναβάθμιση των ψηφιακών δεξιοτήτων. Η προληπτική στρατηγική εξαγορών περιλαμβάνεται στην ατζέντα του 84% των CEOS που έχουν μέτρια έως υψηλή διάθεση για εξαγορές και συγχωνεύσεις την επόμενη τριετία. Στην ικανοποίηση αυτής της διάθεσης έγκειται η δυνατότητα ταχύτερου μετασχηματισμού του επιχειρηματικού μοντέλου που προσφέρουν οι εξαγορές έναντι της οργανικής ανάπτυξης.

Επενδύσεις

Όταν τους ζητήθηκε να θέσουν προτεραιότητες ανάμεσα στην αγορά νέων τεχνολογιών και στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού τους για ενίσχυση της ανθεκτικότητας της επιχείρησής τους, οι CEO προτίμησαν την τεχνολογία σε αναλογία 2:1 (68% έναντι 32%).

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) απασχολεί τους CEOs, αλλά μόνο το 16% έχουν υλοποιήσει προγράμματα ΑΙ και αυτοματοποίησης. Ένα επιπλέον 31% βρίσκεται ακόμη σε πιλοτικό στάδιο, ενώ το 53% παραδέχεται ότι έχει υλοποιήσει περιορισμένα έργα ΑΙ. Το 65% των CEO, ωστόσο, πιστεύει ότι η υιοθέτηση της ΑΙ και της αυτοματοποίησης θα έχει ως αποτέλεσμα να δημιουργηθούν περισσότερες θέσεις από όσες θα καταργηθούν.