Αυτά είναι τα δικαιώματα των πολιτών σε τουριστικά καταλύματα
![Αυτά είναι τα δικαιώματα των πολιτών σε τουριστικά καταλύματα](https://img.cnngreece.gr/img/780/max/70/2017/07/19/2577526.jpg?t=IjUm0mxDP8-NVVCalSutWw)
Σε ανακοίνωσή της η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) ενημερώνει τους πολίτες για όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν για τη διαμονή μας σε κάποιο κατάλυμα, με αφορμή τις καλοκαιρινές διακοπές.
Το ξενοδοχείο ή τα ενοικιαζόμενα δωμάτια πρέπει:
- να διαθέτουν όλες τις διαφημιζόμενες και συμφωνηθείσες παροχές (κλιματισμό, πισίνα, γυμναστήριο, internet κλπ)
- να επιβεβαιώνουν γραπτά εντός τριών ημερών την αποδοχή ή όχι της κράτησης,
- να έχουν αναρτημένο τιμοκατάλογο σε κάθε δωμάτιο.
Εάν δεν τηρηθούν τα συμφωνηθέντα, ο ξενοδόχος οφείλει:
- να εξασφαλίσει τη διαμονή σας σε άλλο ξενοδοχείο ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας, καταβάλλοντας τα έξοδα μεταφοράς σας σε αυτό το ξενοδοχείο και την όποια διαφορά υπάρχει στην τιμή.
Προκαταβολή
Όταν κάνετε μια κράτηση, το ξενοδοχείο δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή έως το 25% του συνολικού κόστους της διαμονής σας. Το ποσό αυτό, δεν μπορεί να είναι μικρότερο από το κόστος διαμονής για μια ημέρα.
Ακύρωση
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας:
- Σας επιστρέφεται το 100% των χρημάτων, εάν κάνετε την ακύρωση τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από τη διαμονή σας.
- Εάν δεν κάνετε την ακύρωσή σας μέχρι 21 ημέρες πριν από τη διαμονή σας, οφείλετε να καταβάλετε μέχρι το 50% του συνολικού κόστους της κράτησή σας, ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου.
Σε περίπτωση που θέλετε να μείνετε λιγότερες ημέρες από τις ημέρες της αρχικής σας κράτησης, θα πρέπει να έχετε ενημερώσει τον ξενοδόχο τουλάχιστον 21 ημέρες πριν και δεν θα έχετε καμία επιβάρυνση.
Εάν δεν ενημερώσετε έγκαιρα (21 ημέρες πριν), ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει αποζημίωση έως το 50% της συμφωνίας.
Για πληροφορίες ή καταγγελίες οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τουριστική αστυνομία, στον ΕΟΤ και στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
SPONSORED
![Intrum: Ανοδική πορεία μεγεθών το β' τρίμηνο - Συναινετική ρύθμιση χρέους στο 88% των υποθέσεων](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/07/18/intrum.jpg?t=PTpVL4kkJGfnq4M9XHeMjQ)
Intrum: Ανοδική πορεία μεγεθών το β' τρίμηνο - Συναινετική ρύθμιση χρέους στο 88% των υποθέσεων
16:24![Θεσσαλονίκη: Αυξάνονται τα πρόστιμα σε όσους πετούν ογκώδη αντικείμενα στο δρόμo](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/07/18/e1824ccb-1950389.jpg?t=4paxOjq4I-v7dcMo-TFJcA)
Θεσσαλονίκη: Αυξάνονται τα πρόστιμα σε όσους πετούν ογκώδη αντικείμενα στο δρόμo
16:22![Το αριστούργημα του 1960 που γράφτηκε από έναν άνθρωπο…που δεν υπήρξε](https://img.cnngreece.gr/storage/2024/07/18/e3326023-ventourakis-tsantoglou-(1).png?t=VOOktrsmyHSQGpjTJzWKnQ)
Το αριστούργημα του 1960 που γράφτηκε από έναν άνθρωπο…που δεν υπήρξε
16:15![Ζαχαριάδης για Δραγασάκη: Τον ευχαριστούμε - Ξένη στον κώδικα αξιών μου η απαξίωση συντρόφων](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/07/18/5fb2c595-6266023.jpg?t=woUmzGzEsUxmKwbevRVMiA)
Ζαχαριάδης για Δραγασάκη: Τον ευχαριστούμε - Ξένη στον κώδικα αξιών μου η απαξίωση συντρόφων
16:07![Kίνηση: Προβλήματα σε Κηφισό - Χαμηλές ταχύτητες στο λιμάνι του Πειραιά](https://img.cnngreece.gr/img/320/max/90/2024/07/18/6246491.jpg?t=-bX_u_jzcKteb9afkOJWfg)